S využitím celosvětově uznávaných metodických rámců (ITIL, IT4IT, Togaf apod.) a osvědčených Best Practices zavádíme či optimalizujeme efektivní modely řízení oblasti IT u zákazníků v celém životním cyklu IT.
Vždy se snažíme o
optimalizaci celého procesu
aby požadavky vycházely ze strategie organizace
aby byl správně spočítán jejich Business Case
aby došlo k efektivní implementaci a kvalitnímu provozu IT řešení
aby se trvale sledovala efektivita
aby byl optimálně nastaven systém řízení incidentů a požadavků
Nastavíme pravidla a standardy, včetně katalogu IT služeb a parametrů jejich kvality.
Podle konkrétního prostředí v organizaci definujeme vhodné způsoby formální i neformální komunikace se zákazníky a uživateli IT, včetně osvěty a vzdělávání v oblasti IT a digitalizace.Často při naší práci využíváme naši metodu ITG365.
